מדיניות פרטיות ושימוש בעוגיות
עודכן לאחרונה: 18.06.2026
ברוכים הבאים לאתר ONE CLEAN / וואן קלין.
האתר מופעל על ידי וואן קלין, שירותי ניקיון מקצועיים לספות, מזרנים, שטיחים, ריפודי רכב, מזגנים ושירותי ניקיון נוספים, בניהול יקיר כהן.
אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר ומתחייבים לעשות שימוש בפרטים הנמסרים לנו באופן הוגן, שקוף וסביר, ורק למטרות המפורטות במדיניות זו.
1. איזה מידע אנו אוספים?
בעת השארת פרטים באתר אנו עשויים לאסוף:
- שם מלא
- מספר טלפון
- עיר / אזור מגורים
- סוג השירות המבוקש
- תוכן ההודעה שהמשתמש משאיר
- תמונות שנשלחות לצורך קבלת הצעת מחיר
- מידע טכני בסיסי מהשימוש באתר, כגון סוג מכשיר, דפדפן, כתובת IP, עמודים שנצפו ומקור הגעה לאתר
2. מטרת איסוף המידע
המידע נאסף לצורך:
- יצירת קשר עם המשתמש
- מתן הצעת מחיר
- תיאום שירות
- מתן מענה לפניות
- שיפור השירות וחוויית המשתמש באתר
- מדידה וניתוח של פעילות האתר
- פרסום ושיווק חוזר, רק ככל שהדבר מותר לפי דין ובהתאם להסכמות המשתמש
3. מסירת המידע היא מרצון
אין חובה חוקית למסור לנו פרטים. מסירת הפרטים נעשית מרצונו ובהסכמתו של המשתמש. עם זאת, ללא מסירת פרטי קשר בסיסיים, לא נוכל לחזור למשתמש, לתת הצעת מחיר או לתאם שירות.
4. למי המידע עשוי להימסר?
המידע עשוי להימסר רק לגורמים הדרושים לצורך תפעול האתר ומתן השירות, כגון:
- מערכת בניית האתר / אחסון האתר
- מערכת ניהול פניות או לידים
- וואטסאפ / טלפון / הודעות לצורך יצירת קשר
- מערכות פרסום ומדידה כגון Google / Meta, ככל שהן מוטמעות באתר
- יועצים מקצועיים או רשויות מוסמכות, ככל שהדבר יידרש לפי דין
המידע לא יימכר לצדדים שלישיים.
5. שמירת המידע
המידע יישמר למשך הזמן הדרוש לצורך מתן השירות, ניהול קשר עם לקוחות, תיעוד פניות, שיפור השירות ועמידה בדרישות חוקיות ככל שישנן.
6. זכויות המשתמש
כל משתמש רשאי לפנות אלינו בבקשה לעיין במידע שנשמר עליו, לבקש לתקן מידע שאינו נכון, או לבקש את מחיקתו, בכפוף להוראות הדין.
7. שימוש בעוגיות / Cookies
האתר עשוי להשתמש בקבצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך:
- תפעול תקין של האתר
- שמירת העדפות משתמש
- ניתוח נתוני גלישה
- שיפור חוויית המשתמש
- מדידה של קמפיינים
- פרסום מותאם ושיווק חוזר
חלק מהעוגיות חיוניות להפעלת האתר, וחלקן מיועדות לניתוח, מדידה או פרסום. המשתמש יכול לבחור אם לאשר או לדחות שימוש בעוגיות שאינן חיוניות, ככל שמוצג באתר מנגנון בחירה. בנוסף, ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן.
8. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעים סבירים לשמירה על המידע שנמסר לנו ולמניעת גישה בלתי מורשית. עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר באינטרנט.
9. עדכון המדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם באתר וייכנס לתוקף ממועד פרסומו.